Ai comis o gafă la job? Fii orientat spre rezolvarea ei, nu spre lamentare




Duminica, 22 Martie 2015 0 comentarii 639 vizualizari

Articolul este scris de Adrian Sandu si se gaseste pe Cariereonline.ro.


Oameni suntem, greşeli facem, după cum sugerează şi proverbul: ”errare humanum est, persevere autem diabolicum”. Una este să faci greșeli, alta să persiști în ele și cu totul altă afacere este să îți corectezi greșelile sau să știi cum să gestionezi o situație de acest fel. Erorile pe care le facem zi de zi de la muncă sunt un capitol aparte al acestei probleme. O greșeală la muncă îi poate afecta și pe alții, nu doar pe tine. Poți periclita business-uri întregi, poți provoca pierderi însemnate pentru firma ta sau îndepărta iremediabil clienți vechi.

 

Tu vei suferi la final consecințele şi un simplu ”imi pare rau” s-ar putea să nu fie deloc suficient. Ce trebuie să faci?

 

Recunoaște-ți greșeala

 

Este primul pas către soluționarea oricăror neplăceri sau conflicte pot apărea în urma greșelii tale. Imediat ce ai descoperit că ai făcut o eroare, mergi la șeful tău și explică-i situația. Este imperativ ca el să audă de la tine prima dată ce s-a întâmplat, nu de la terțe persoane. Cum acționezi depinde, evident, și de eroarea comisă. Dacă e ceva minor, atunci nu are niciun sens să-ți anunți superiorii. Îndreaptă singur ce ai stricat și mergi mai departe. Dacă nu, mergi și discută direct cu șeful. Vei avea mult mai mult de pierdut dacă află din altă parte.

 

Oferă o soluție

 

Înainte să mergi către șefi, încearcă să găsești o soluție prin care poți rectifica greșeala comisă. Vezi ce pagube s-au produs și cum poți să le îndrepți. Dacă nu găsești repede un plan de reacție, mergi la superiori și asigură-i că lucrezi la o soluție prin care să îndrepți greșeala. Specifică-i timpul în care vei rezolva problema apărută și ce costuri va implica planul pe care-l vei propune. Nu strică deloc să ai mai multe soluții la îndemână, doar în cazul în care prima varianta este respinsă. Capacitatea de a rezolva probleme și a oferi soluții, mai ales în situații de criză este un important asset pentru orice angajat... chiar și unul care greșește uneori.

 

Asumă-ți greșeala

 

Poate că ai colaborat cu mai multi colegi la proiectul în care s-a greșit și la un anumit nivel fiecare are partea sa de responsabilitate. În mod ideal, fiecare își va recunoaște vina. Dar știm cu toții că locul de muncă nu este mereu ideal. Dacă unii vor spune că nu e vina lor, nu încerca să arăți pe alții cu degetul. În fond, fiecare reacționează cum știe mai bine și cum crede de cuviință. Până la urmă totul se reduce la caracter și profesionalism. Blamarea altora nu intră în aceasta categorie. Asumarea greșelii, da.

 

Nu exagera cu scuzele

 

E o mare diferența între a-ți recunoaște vina și a te complace în scuze. Vrei că șeful tău și ceilalți colegi să rămâna cu impresia că știi să ieși din încurcătură, nu că îți place să te vaiți cu greșelile. Nu atrage atenția mai mult decât este cazul asupra erorii tale. Concentrează-te pe rezolvarea problemei. Cere-ți scuze, e doar politicos. Dar nu exagera cu ele.

 

Corectează în timpul liber

 

Folosește la maximum orice minut în plus pe care îl găsești la muncă pentru a rezolva problema. Dar nu abuza de timpul de muncă pentru a-ți îndrepta erorilor. Încearcă să corectezi greșeala în afara orelor de program. Ori foarte devreme, ori după ce s-a terminat programul. Nu este deloc înțelept să îți neglijezi celelalte proiecte pentru a-ți îndrepta erorilor. S-ar putea să te trezești că mai ai încă o problemă pe cap. Caută soluțiile fără să-ți creezi alte neplăceri.

 

Voi cum ați remediat o greșeala la muncă? Aveți și alte sfaturi pentru cei care se află într-o situație mai puțin roz?

 

Vezi toate stirile>>

Nu sunt comentarii. Fii primul care comenteaza acest articol!
Pentru a putea comenta va rugam sa intrati in contul dumneavoastra. In cazul in care nu aveti un cont, va puteti inregistra aici, nu dureaza mai mult de un minut.

Locuri de munca

Ultimele oferte de munca
APT Resources and Services SRL
BUCURESTI
full-time / 1 - 5 ani experienta
Actualizat la: 04.01.2017
Qualitance
BUCURESTI, Timisoara
full-time / 0 - 1 an experienta
Actualizat la: 11.01.2017
Hubgets
BUCURESTI
full-time / 1 - 5 ani experienta
Actualizat la: 13.12.2016
TELUS International Europe
Craiova
full-time / 0 - 1 an experienta
Actualizat la: 10.01.2017
Wipro Technologies
BUCURESTI
full-time / 0 - 1 an experienta
Actualizat la: 02.11.2016

Cele mai recente evaluari pachet beneficii

Ultimele informatii pachet beneficii
Hydro Environment Consulting
  • Concediu medical
  • Program flexibil de lucru
Inginer ...
Evalueserve SRL
  • Tichete de masa
  • Concediu de maternitate & ...
Business ...
Tezaur Investment Group
  • Prima de sarbatori
  • Traininguri / formari ...
Ofiter amanet
CGS - Computer Generated ...
  • Traininguri / formari ...
  • Program flexibil de lucru
Support ...
Telekom Romania Mobile ...
  • Traininguri / formari ...
  • Asigurari servicii medicale
Confidential

Cele mai recente comentarii

Ultimele comentarii si evaluari despre firmele din Romania

Hewlett Packard Enterprise


FlorinP

O regula nescrisa a cautarii unui loc de munca spune asa. Nu pleci de la actualul loc de munca ...

Endava


Sergheyi

Salut Kaizoku. Din ce stiu Endava are in Bucuresti, Cluj si Pitesti mai nou. De Ploiesti nu stiu ...

Endava


Kaizoku

Salutari. Sunt student in Ploiesti, anul 3. Sunt pasionat de programare, doresc sa ma dezvolt (prin ...

Hewlett Packard Enterprise


Dragauche

@Ronna Am cerut 3000 RON net. Nu puteam sa plec de la 2700 pentru aceeasi suma, deci am urcat ...

OnStartup Development System


MarianaL

Eu am pus cvul pe net la ei pentru o colaborare. Imi trimit un mesaj pompos cum ca ei fac o gramada ...
calculator Salarii

Cele mai recente informatii despre salarii

Ultimele informatii despre salarii
Business analyst
Evalueserve SRL
2000 RON
Analyst
Yardi Systems
2000 RON
Ofiter amanet
Tezaur Investment Group
2500 RON
Support Technician
CGS - Computer Generated ...
2100 RON
Software Developer
Endava
6000 RON

Cele mai recente stiri

Noutati din domeniul resurselor umane

Câştigul salarial mediu în luna noiembrie 2016>>

Ce așteptări au angajatorii de la candidați în 2017?>>

Esențial pe agenda HR-ului: 29-30 martie, HR Summit Cluj-Napoca>>

Ella Björns, Senior Global Consultant pentru FranklinCovey Education, companie de talie globală care a lansat publicații celebre precum 7 Habits of Highly Effective People sau Leader in Me, participă între 14 și 15 martie 2017 în calitate de speaker la Conferința de Leadership Feminin The Woman[...]
Expații care muncesc în Elveția sunt cei mai bine plătiți din lume, câștigând în medie 188.275 de dolari pe an[...]

VEZI MAI MULTE STIRI >>

Ne poti urmari si pe TwitterTwitter, Google+Google Plus sau FacebookFacebook
Toate firmele Despre proiect Cum functioneaza? Termeni si conditii de utilizare Publicitate Contact

www.undelucram.ro 2011-2017