Am participat la procesul de recrutare pentru un rol de Digital Touchpoints Specialist. După interviul inițial, am primit un case study complex, care a presupus analiză, documentare și o prezentare în fața managementului.

Am investit mult timp în pregătirea exercițiului, dar după prezentare nu am mai primit niciun feedback – nici pozitiv, nici negativ. Experiența a fost dezamăgitoare, pentru că a dat impresia că firma folosește studiile de caz pentru idei sau muncă gratuită, fără o intenție reală de angajare.

Consider că ar fi mult mai profesionist ca, indiferent de rezultat, candidații să primească un minim de feedback constructiv, mai ales după ce depun efort semnificativ într-un test practic. Lipsa de transparență lasă o impresie proastă despre cultura organizațională și despre modul în care sunt tratați oamenii încă din procesul de recrutare..

Mi s-a cerut să realizez un case study complex despre digital touchpoints pe site-ul Mercedes-Benz, să îl prezint managementului și să răspund la întrebări legate de analiza și îmbunătățirea formularelor online.