Arvato Romania

BPO & Servicii

    3.45
    33 Evaluari
70%
Recomanda cunoscutilor
  • Site: www.arvato.com

Acest angajator nu comunica, momentan, despre brandul sau in comunitate.

Reprezinti compania?
Activeaza-ti profilul

Evaluari companie Arvato Romania

Un job care te ajuta sa devii rezistent la stress.

03.09.2018 - Fost angajat Full time Util (7)

Pro
Colegi tineri si de treaba, sefi intelegatori (nu tot timpul), salarii mari.

Contra
- Arvato Romania incepe sa esueze incet si sigur.
- Foarte multe pretentii si targeturi greu de atins.
- "Powered by people" cred si eu la cat de munciti si stresati sunt angajatii.
- Parerea angajatilor nu conteaza, clientii sunt ignorati atat de agenti cat si de superiori.
- Revolta agentilor e de inteles din punctul meu de vedere (cauza-efect).
- Se pune foarte mult accent pe anumite cuvinte care trebuiesc folosite in conversatiile telefonice.
- Punctarea coaching-ului difera de la o zi la alta, nimeni nu stie cu adevarat acea lista irelevanta si absurda de DO si DON'T.
- Se promoveaza pe prietenii si nu pe experienta profesionala
- Se angajeaza din exterior pentru posturile de conducere
- Se taie bonusul in functie de gradul de prietenie sef-agent
- Nu conteaza cat de bun esti in relationarea cu clientii sau cat de mult vinzi, trebuie sa respecti cu strictete in cele peste 70-80 apeluri acea lista de cuvinte si expresii inventata si reinventata in fiecare zi de nemti
- Programul are un foarte mare minus
- In full season, tensiunea e imensa in special la clienti. In proportie de 70%, clientii sunt nervosi din cauza timpului mare de asteptare in linie si de mediocritatea rezolvarii problemelor lor
- Una peste alta, e un job ideal pentru un proaspat iesit din facultate.

Sfaturi pentru conducere
Sa asculte si sa noteze ce au agentii de spus si sa transmita la mai marii companiei. Nu trebuie sa le fie frica, nu musca.
Managerul sa iasa din birou si sa observe tensiunea si "mizeria" de pe floor.

Full time - Customer Service - Sibiu
Perioada de munca este de 1-2 ani.
Nu recomand aceasta firma cunoscutilor.

Util

Adauga experienta ta in cadrul unei companii sau experienta unui interviu recent si ai acces la mai multe rezultate

Ai adaugat deja o contributie? Intra in contul tau

Colegi faini si tineri, salarii medii, mediu de lucru stresant

03.09.2018 - Fost angajat Full time Util (8)

Pro
Colectiv tanar, superiori intelegatori

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa adaugi o contributie


Util

Technical Support for Microsoft with Norwegian.

03.09.2018 - Angajat Full time Util (8)

Pro
The salary was pretty good and the colleagues were great.

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa adaugi o contributie


Util

Din cate am aflat compania e de vanzare...

29.08.2018 - Fost angajat Full time Util (8)

Pro
- beneficii
- valorile companiei
- colegi de treaba, comunicativi si de ajutor
- poti sa aplici la alte joburi care sunt disponibile initial doar intern

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa adaugi o contributie


Util

Customer support.

27.08.2018 - Fost angajat Full time Util (5)

Pro
salarii la timp, bonus

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa adaugi o contributie


Util
Locuri de munca
Locuri de munca TELUS International Europe
TELUS International Europe
Locuri de munca Teleperformance Romania
Teleperformance Romania
Locuri de munca Teleperformance Romania
Teleperformance Romania
Locuri de munca Teleperformance Romania
Teleperformance Romania
Locuri de munca Teleperformance Romania
Teleperformance Romania
Calcuator salariu
Evaluari recente
Order Support with English
Salariu okColegii ok (cand aveau timp sa respire)Pauzele se puteau jongla usor datorita ...
Salarii bune, program flexibil
Economist
Munca moderată Nu se sta peste program
Salarii adaugate recent
Economist
2.000 lei
Casier
1.400 lei
Consultant vanzari
1.300 lei
Feedback site