Webhelp Romania

3.06

Forum despre Webhelp Romania

Gregory Sambata, 14 Dec 2013

Hello

Ma surprinde postul lui OMg legat de salariu, mi se pare mult prea mare. Un angajat cu un an experienta abia are 20 de milioane si asta pe partea de voce, de bonuri pt casca nu am auzit, sporul asta era cel putin in contractul meu inclus in salariu. Mi se pare destul de dubios faptul ca Webhelp da niste salarii asa de mari unor oameni noi care pleaca foarte repede, in timp ce oamenii care lucreaza de 5 ani acolo dupa cele 5 mariri de salariu iau 19.
 

Trebuie insa sa precizez unele aspecte care pe mine ma deranjeaza aici :


-Nivelul de stres este unul urias, pe partea de chat, esti obligat sa iei tot timpl clienti, in conditiile in care s-a stabilit un numar mediu de chaturi pe care art trebui sa le faca fiecare pe zi
- Pauza este foarte importanta, nu trebuie sa ai nici macar un minut intarziere altfel iti iei notificare, dar daca depasesti, anunti si se modifica.
-Am auzit ca se face o verificare a badgeurilor, sa se verifice cam cat stau unii in pauza peste ce se dau in programul ala intern.
- Promovarile, unele sunt total aiurea, sunt promovati niste oameni care pana ieri te stresau cu intrebari, dar care azi sunt experti metier ori supervizori, ei decid asta si asta.

- Pe foarte multe proiecte se lucreaza si de Craciun si de Revelion, gen pana la 9 seara. Cool
-Faptul ca de la WH pleaca foarte multi ani se vede pe site urile de joburi. De pe proiectul meu au plecat vreo 15 oameni in ultimele 3 luni dar au fost angajati 10 in loc.
-Primele, sunt aproape sigura ca evaluarile sunt cautate, cei care au lucrat stiu despre ce e vorba. Pt primele astea exista un buget, care nu cred ca poate fi depasit, cred ca la sf lunii se face un raport, daca se depaseste suma de prime, mai cautam evaluari proaste. Si sincer, la cat stres e, si sa tratezi 2 clienti in acelasi timp, cu siguranta gresesti ceva, iar daca depasesti o cifra este o situatie inacceptabila.
- Prima de Craciun e aceeasi de ani de zile 230 de lei doar daca ai 9 luni lucrate pana de Craciun Paste, altfel bye bye

Orele suplimentare sunt platite dublu cu strictete, nu se fac magarii, daca iti tii si tu o evidenta ies cu siguranta. Sarbatorile legale la fel, sunt platite dublu adica banii pe ziua respectiva + o zi libera platita.
Sambata/Duminica foarte prost, pt ca exista un spor de 3 %, vreo 10 lei pe We in plus*2 We =20, nu merita.


Cam atat, Spor celor care vor sa se angajeze aici, e un punct de plecare.


Util (0) Util
Raspunde
omg Joi, 12 Dec 2013

Dupa cum v-am promis, revin cu feedback dupa interviul si testarea de astazi.

Testul a fost unul simplu, de intelegere a unei conversatii in franceza si raspuns la cateva intrebari si de citire a unui text in urma caruia trebuia raspuns la altele.

Sala de testare era plina, majoritatea sub 25 de ani.

Dupa testare am purtat o conversatie individuala in limba franceza cu o doamna probabil de la HR-ul lor (cea mai in varsta persoana dintre toti pe care i-am gasit acolo, probabil in jur de 35-40 de ani) care mi-a spus urmatoarele : 2000 ron + bonuri pentru casca si 1500 ron + bonuri pentru back-office (e-mail, chat etc.) la care se adauga un bonus de performanta de vreo 240 de lei daca indeplinesti criteriile de calitate impuse, daca nu ai intarzieri la birou etc.
La partea de back-office se lucreaza pe ture, 9-18 sau 18-24 (se asigura voucher de taxi pentru transport in turele ce termina noaptea) daca imi aduc bine aminte. La voce nu stiu foarte clar.

Nu stiu cum decurg lucrurile dupa angajare, dar pana acum au fost ok.

Ca o nota personala, mi se pare un mediu de lucru destul de inghesuit, tipic call-centerelor, un mediu care pare ok pentru cei ce vor sa castige un ban in timpul facultatii si totodata si ceva experienta.


Sper ca aceste informatii va vor ajuta si...mult succes!


Util (0) Util
Raspunde
Sunt utile aceste informatii?
Ajuta si tu comunitatea impartasind experienta ta in Webhelp Romania
omg Marti, 10 Dec 2013

Am fost contactat pentru interviu, am sustinut un interviu in franceza si pana acum totul a fost ok. Tare curios sunt cum vor decurge lucrurile mai departe.

Voi veni cu feedback dupa fiecare alt contact cu aceasta firma pentru ca viitorii aplicanti sa stie la ce sa se astepte.

Respect!


Util (0) Util
Raspunde
GTI Luni, 09 Dec 2013

Lucreaza/a lucrat cineva in departamentul tehnic, ca helpdesk (instalare, mentenanta IT, ...

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa intri in contul tau.


Util (0) Util
Raspunde
Ex-Webhelpian Miercuri, 04 Dec 2013

Salut! As dori sa ofer cateva informatii celor care doresc sa se angajeze la aceasta ...

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa intri in contul tau.


Util (0) Util
Raspunde
afrodita Luni, 02 Dec 2013

Buna,Eu am participat la interviu pentru consilier clienti pe limba franceza. La telefon ...

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa intri in contul tau.


Util (0) Util
Raspunde
cineva Vineri, 29 Nov 2013

Oameni buni!Am fost la interviu la web help pentru postul de data analyst. test exel + ...

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa intri in contul tau.


Util (0) Util
Raspunde
Blueberry Vineri, 22 Nov 2013

Buna ! Stie cineva unde anume pot depune un CV pentru Galati ,pentru limba engleza ?

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa intri in contul tau.


Util (0) Util
Raspunde
vv Vineri, 22 Nov 2013

Dupa cat timp de la interviul telefonic in limba straina esti sunat pentru a fi chemat la ...

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa intri in contul tau.


Util (0) Util
Raspunde
vv Sambata, 16 Nov 2013

@andreea : in ce a constat testul oral? @Ioana: 1500 salariul full pe call center sau ...

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa intri in contul tau.


Util (0) Util
Raspunde
Ioana Joi, 14 Nov 2013

Webhelp este o firma super. Lucrez la ei din iulie 2013. Salariul la full este de vreo ...

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa intri in contul tau.


Util (0) Util
Raspunde
georgi Joi, 14 Nov 2013

sunt si proiecte back-office doar de dimineata? gen assistant for sales? mersi

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa intri in contul tau.


Util (0) Util
Raspunde
@ALEX Miercuri, 13 Nov 2013

1. se lucreaza pe tot felul de proiecte (99% din ele contractate cu firme franceze) ...

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa intri in contul tau.


Util (0) Util
Raspunde
ALEX Miercuri, 13 Nov 2013

As vrea sa aplic la WH, dar am cateva nelamuriri: pe ce fel de proiecte se lucreaza? (as ...

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa intri in contul tau.


Util (0) Util
Raspunde
student Miercuri, 13 Nov 2013

Exista proiecte pe limba franceza care au doar program de zi?fara tura de noapte?

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa intri in contul tau.


Util (0) Util
Raspunde
andreea Marti, 12 Nov 2013

multumesc pentru raspunsuri. eu am aplicat pentru back-office si as vrea program normal ...

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa intri in contul tau.


Util (0) Util
Raspunde
Licurici Marti, 12 Nov 2013

@andreea: Buna. Depinde daca vei fi pe voce sau backoffice. La voce e 2000 lei net, la ...

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa intri in contul tau.


Util (0) Util
Raspunde
Mihai Marti, 12 Nov 2013

As vrea sa stiu ce salariu se ofera pe germana pentru digital writer, daca stie cineva? ...

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa intri in contul tau.


Util (0) Util
Raspunde
yuhu Marti, 12 Nov 2013

@abo: Daca stii franceza, e perfect. @andreea Salariul este unul mediu gen 15-17 mil, ...

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa intri in contul tau.


Util (0) Util
Raspunde
andreea Marti, 12 Nov 2013

Buna, am si eu o intrebare. am fost chemata la un interviu pentru test scris, cel oral ...

Pentru a vizualiza toate informatiile te rugam sa intri in contul tau.


Util (0) Util
Raspunde