De fiecare dată când comunicăm urmărim aceleaşi patru scopuri principale: să fim receptaţi (auziţi sau citiţi), să fim înţeleşi, să fim acceptaţi, să provocăm o reacţie (o schimbare de comportament sau de atitudine). Nereuşita în atingerea acestor obiective înseamnă că ceva în derularea comunicării nu funcţionează corespunzător, adică a interferat ceva în transmiterea mesajelor. Barierele în comunicare se produc atunci când receptorul mesajului comunicat nu receptează sau interpretează greşit sensul dorit de emiţător. De aceea cursul acesta își propune atât să ajute la conștientizarea tipurilor de bariere în comunicare cel mai des întâlnite, cât și să ofere soluții eficiente în acest sens.

Din temele prezentate:

• Tipuri de bariere în comunicare
• Atitudini care ne împiedică să-i ascultăm pe ceilalți
• Identificarea greșelilor în exprimare
• Cuvinte/expresii de evitat
• Adresarea întrebărilor
• Tehnici de ascultare activă
• Arta ascultării active
• Gestionarea conflictelor

Testimonial: Am avut numeroase momente de AHA. Mi-am explicat anumite decizii și moduri ale mele de a acționa. Sunt extrem de recunoscătoare pentru această experiență pe care o recomand cu căldură.

Durata cursului este de șase ore, livrate online în trei secvențe de două ore fiecare. Valoarea cursului este de 1579 RON la care se aplică reducerea de 20%.

Pentru detalii trimiteți email la elena.badea@valoria.ro sau la info@valoria.ro.

*Pentru a beneficia de reducerea CLUB de 20% trebuie să ne trimiți pe email voucherul alături de denumirea cursului la care dorești să participi!