Interviul a decurs în două etape. Mai întâi, am fost contactată de cineva de la departamentul HR în limba română, apoi mi s-a stabilit o întâlnire pe Teams cu câteva persoane cu care am susținut interviul propriu-zis. În cadrul interviului, mi-au fost testate competențele lingvistice în italiană și mi-au fost explicate detaliile jobului, care implica asistarea clienților Unicredit în legătură cu blocarea și deblocarea cardurilor de credit, precum și gestionarea informațiilor asociate acestora. Au fost și întrebări despre experiențele mele anterioare de muncă.

În cadrul interviului, am avut teste de competență lingvistică în italiană și am fost întrebată despre experiențele mele anterioare de muncă. De asemenea, mi-au fost explicate în detaliu responsabilitățile legate de job.