Operator Introducere Date / Asistent Operațiuni

Detalii despre job
- Furnizarea de suport client/tehnic/operațional de calitate prin telefon, chat sau email.
- Îndeplinirea KPI/SLA; evidențe corecte în CRM/ITSM.
- Escaladarea corectă a incidentelor și contribuție la îmbunătățirea proceselor.
- Poziția este pentru un client internațional de-al nostru. Aplicarea se face prin completarea CV-ului pe site-ul nostru. Vom contacta candidații ale căror profiluri prezintă interes.

Profilul tău
- Comunicare excelentă în engleză și abilități de rezolvare a problemelor.
- Confort cu lucrul în schimburi (unde se aplică) și unelte standard (CRM, ticketing).
- Spirit de echipă, atenție la detalii și reziliență.
- Experiența specifică rolului (ex. SDR, Payroll, AR/AP) este un plus.

Beneficiile tale
- Pachet local competitiv cu bonusuri de performanță.
- Program stabil, beneficii medicale (unde se aplică).
- Training, dezvoltare și mediu suportiv.