Adecco Permanent Placement recruteaza un Collections Specialist (vorbitor de limba franceza cu nivel B2) pentru o companie internationala de top, specializata in solutii de protectie impotriva incendiilor si securitate electronica. Parte a unui grup recunoscut la nivel international, compania deserveste clienti din domenii precum industrie, sanatate, retail, institutii publice si centre de date si isi dezvolta in continuare Capability Center-ul din Bucuresti.︈︃︄︈︀︄︍︍︂︆︄︅︁︁︎︌︈︂︇︍︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎
In rolul de Collections Specialist, vei contribui la gestionarea creantelor si la recuperarea sumelor restante de la clienti, asigurand respectarea procedurilor interne si mentinerea unor relatii profesionale cu partenerii companiei.
- Studii superioare in Contabilitate, Finante sau un domeniu similar;
- Cunostinte de limba franceza la nivel minim B2 (obligatoriu);
- Experienta anterioara in Collections, Accounts Receivable, Credit Control sau activitati similare reprezinta un avantaj;
- Buna intelegere a procesului Order-to-Cash (O2C);
- Capacitatea de a analiza solduri, restante si situatii financiare ale clientilor;
- Abilitati bune de comunicare si negociere;
- Atentie la detalii, organizare si orientare catre rezultate;
- Cunostinte de Excel la nivel intermediar;
- Experienta intr-un Shared Services Center sau intr-un mediu international constituie un avantaj.
- Monitorizarea soldurilor clientilor si a facturilor restante;
- Contactarea clientilor prin telefon si e-mail pentru urmarirea platilor;
- Gestionarea activitatilor de colectare si urmarirea promisiunilor de plata;
- Identificarea si semnalarea disputelor catre departamentele implicate;
- Aplicarea proceselor de reminder si notificare pentru facturile scadente;
- Colaborarea cu echipele interne pentru solutionarea problemelor care pot intarzia incasarea;
- Transferarea cazurilor complexe catre Cash Manager, atunci cand este necesar;
- Mentinerea unei comunicari constante cu clientii si partenerii interni;
- Contributia la reducerea soldurilor restante si la imbunatatirea indicatorilor de performanta.
