Sumar
Împreună suntem Lidl, angajator de top pentru al 9-lea an consecutiv în România și pentru al 8-lea an în Europa. Vino alături de noi să faci parte dintr-o echipă pe care te poți baza, în care poți crește și de la care poți învăța în fiecare zi. Contează pe noi pentru un job care îți oferă toate beneficiile și oportunitățile care contează pentru tine.
Rolul tău
- Oferi suport tehnic IT (Level 1) tuturor angajaților Lidl și le asiguri o experiență pozitivă cu departamentul;
- Ești responsabil să investighezi, să rezolvi și să răspunzi la incidentele primite telefonic sau prin sistemul intern de ticketing;
- Monitorizezi zilnic sistemele interne și contribui proactiv la rezolvarea eventualelor erori;
- Menții, actualizezi și extinzi baza de date cu cunoștințe IT;
- Identifici și escalezi incidentele majore, dar și ții la curent angajații cu privire la evoluția incidentelor în conformitate cu prioritatea stabilită și SLA.
Profilul tău
- Ai experiență de minim 1 an pe un rol similar;
- Ai studii superioare finalizate sau în curs de finalizare;
- Cunoști limba engleză la nivel avansat;
- Ai disponibilitate să lucrezi în ture, în intervalul 6:30 și 22:30 pe parcursul întregii săptămânii;
- Ai atenția sporită la detalii, abilități bune de organizare și comunicare;
- Ești o persoană responsabilă, autonomă și orientată către clientul intern.
Oferta noastră
- Venit mediu brut lunar începând de la 11.600 RON raportat la norma de lucru menționată în anunț (include salariu brut, tichete de masă și bonusuri);
- Te bucuri de un plan personalizat de onboarding și un mentor dedicat;
- Pentru că sănătatea ta contează pentru noi, beneficiezi de asigurare medicală privată și de asigurare de viață și accident;
- Ne dorim ca ziua ta de naștere să fie specială și de aceea, îți oferim o zi liberă de care să te bucuri;
- Ai acces la programe de training dedicate pentru dezvoltarea ta continuă.
La Lidl, asigurăm un sistem de salarizare echitabil și nediscriminatoriu pentru toate rolurile din cadrul companiei.
