Responsabilitati:
- Vei sustine efortul echipei de creditare prin gestionarea proiectelor comune cu alte zone in urmatoarele domenii: gestiunea campaniilor de comunicare impreuna cu zona de marketing, gestiunea implementarii campaniilor proactive si reactive impreuna cu colegii din CRM, analiza fluxurilor de creditare, a experientei clientului si managementul funnel-urilor de vanzari
- Vei realiza managementul campaniilor de credite preaprobate: alinierea calendarului de pregatire si derulare a acestora impreuna cu colegii din Risk, CRM, alti contributori, stabilirea canalelor de comunicare catre clienti impreuna cu colegii din ariile relevante, pregatirea mesajelor catre clienti impreuna cu colegii din marketing (newsletter, SMS, notificari push, mesaje inapp), urmarirea si optimizarea funnel-urilor de vanzari pentru canalele de originare credite (inclusiv digital), transpunerea in actiuni a feed-back-urilor primite de la clienti, retea si call center
- Vei contribui la maximizarea contributiei canalului digital in total vanzari prin actiuni si campanii, urmarind in mod continuu rezultatele acestora si rafinand urmatoarele iteratii
Cunostinte/Competente necesare:
- Ai capacitatea de a gestiona proiecte complexe cu diferite zone implicate: digital, conformitate, risc, marketing, etc.
- Ai o abordare centrata pe client, abilitati puternice de comunicare, precum si capacitate de analiza
- Ai experienta de lucru cu fluxuri digitale, capacitate de a actiona proactiv si de a lucra atat autonom cat si in echipa
- Poti construi relatii si solutiona probleme ce implica negocierea intre mai multe departamente
- Esti orientata/orientat spre detalii si bine organizata/organizat, structurat
- Ai minim 2 ani experienta in analiza credite PF, administrare si/sau analiza si modelare produse sau procese (preferabil in domeniu bancar)
- Studii superioare economice finalizate, limba engleza – nivel avansat, abilitati de prelucrare si interpretare date
