Responsabilitati:
Vei dezvolta și implementa strategia de achiziție digitală pentru clienții persoane fizice, aliniată cu obiectivele băncii;
Vei analiza comportamentul utilizatorilor și vei identifica oportunități de îmbunătățire a experienței de onboarding digital;
Vei coordona proiecte de lansare sau optimizare a fluxurilor digitale pentru atragerea de noi clienți;
Vei colabora cu echipe multidisciplinare (IT, marketing, vânzări, legal, UX/UI) pentru implementarea soluțiilor digitale;
Vei monitoriza indicatorii de performanță (KPI) și vei propune acțiuni pentru atingerea obiectivelor de creștere;
Vei evalua și implementa noi tehnologii și tendințe din zona digital banking;
Vei elabora documentații funcționale și vei asigura conformitatea proceselor cu cerințele legale și de risc;
Vei oferi feedback constant pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor digitale
