Compară Atunci când clienții noștri interacționează cu noi, știm că așteptările lor se rezumă la trei cuvinte: simplu, rapid și predictibil.
În luna august, în call center-ul Alo Groupama s-au înregistrat 27.575 de apeluri primite. Colegii noștri au răspuns în medie în mai puțin de 14 secunde ⏱️, iar scorul de satisfacție a clienților a fost de 96%. 🌟
