Dacă ești pasionat/ă de tehnologie dar te consideri şi “detectiv de business”,
Dacă îți place să analizezi procesele dar şi să găseşti ”problemele ascunse” pe care să le transformi in soluții ”miraculoase” pentru clienți,
Dacă iți place să fii ”translator” între limbajul tehnic şi cel comercial,
Dacă îți doreşti să faci parte dintr-o echipă dinamică şi inovatoare,
Te invităm să aplici!
Responsabilitati:
- Analizezi procesele de business, identificând soluții şi oportunități de îmbunătățire a acestora
- Colaborezi cu echipele în vederea colectării cerințelor utilizatorilor, organizezi şi participi la întâlniri de lucru transversale
- Efectuezi studii de oportunitate si fezabilitate pentru inițiativele de customizare a soluțiilor Auchan România utilizate în cadrul directiunii Marketing (Client, Relatii Clienti, Fidelitate Clienti)
- Oferi consultanţă pentru transpunerea cerinţelor funcţionale în cerinţe de sistemExplici responsabilului de business/echipei de proiect soluţia oferită de interlocutorul tehnic
- Creezi fişe de specificaţii pentru soluţiile care vor fi implementate
- Pregătești scenariile de test şi participi activ în etapele de testare, iar la final te asiguri că transmiţi raportul detaliat cu rezultatele testelor efectuate
- Administrezi utilizatorii sistemelor CRM, prin crearea şi actualizarea profilelor acestoraAutomatizezi procesele în sisteme, la solicitarea business-ului
- Urmaresti evolutia principalilor indicatori de Client dar și cei ai campaniilor de fidelizare, propunând măsuri de ameliorare sau de creștere a rezultatelor în zona de Client si Fidelitate
Candidatul ideal:
- Experienţă de minimum 2 ani ca Business Analyst sau în roluri similare
- Limba engleză (nivel avansat)
- Cunostinţe MS Office
- Abilităţi excelente de comunicare şi colaborare
- Gândire analitică şi atenţie la detalii
- Capacitate de înțelegere a sistemelor IT şi a proceselor cheie din organizaţie cu impact direct in Relaţia cu clientul şi fidelizarea acestuia
- Cunoștințe specifice managementului de proiect (avantaj)
Ce te vă face să te bucuri de viață în Auchan?
- Pachetul de remunerație (salariul competitiv, bonuri de masa, prima de Paste și de Crăciun, prima de vacanta, prime de performanta)
- Prime pentru evenimentele deosebite din viață ta
- Zilele de concediu de odihnă suplimentare în creștere în funcție de vechime
- Orar flexibil și program hybrid (3 office/2 remote)
- Voucher de 5% reducere cumpărături în Auchan
- Ziua liberă de ziua ta de naștere
- Asigurarea de sănătate, asigurarea de viață, asigurarea stomatologică
- Mediul de lucru plăcut, în care te simți respectat/ă și apreciat/ă
- Colegii minunați, alături de care vei simți cu adevărat ce înseamnă să te și distrezi la muncă
- Multiplele oportunități de formare, dezvoltare, job rotations și evoluție ierarhică într-o companie în care cultura organizației este bazată pe valori precum Încrederea, Deschiderea, Excelența și care pune în centrul preocupărilor constante emoțiile angajaților săi
