Astăzi continuăm seria #OameniiDeLaProfi cu un nou interviu dedicat Proiectului Magazin Partener, de această dată din perspectiva echipei de HR. Am stat de vorbă cu Diana Stoica, Director de Resurse Umane la Profi, pentru a afla cum se transformă rolul HR-ului într-un model de business în care magazinele sunt operate de antreprenori locali.

Prin acest program, Profi nu oferă doar un model de business solid, ci și un sprijin complet pentru construirea unor echipe unite și performante. De la recrutare și retenție, la traininguri, evaluări și mentorat, HR-ul devine un pilon strategic care îi ajută pe parteneri să dezvolte afaceri sănătoase și durabile.

Este exact genul de abordare care face diferența într-o piață a muncii în continuă schimbare, motiv pentru care dedicăm acest episod modului în care Profi transformă colaborarea cu Partenerii într-un ecosistem de învățare și creștere.

1. Cum s-a transformat rolul HR-ului în Profi odată cu trecerea la modelul de magazine operate de parteneri?

Odată cu extinderea modelului de magazine operate de Parteneri, HRul a devenit un pilon esențial în procesul dezvoltare. Nu mai vorbim doar de administrarea clasică a resurselor umane, ci de o misiune mai complexă: aceea de a sprijini partenerii în dezvoltarea lor, să recruteze, să dezvolte și să rețină oameni, dar și să ducă mai departe cultura Profi în echipele lor.

2. Care sunt principalele instrumente și resurse pe care echipa de HR Profi le pune la dispoziția Partenerilor pentru recrutare și retenție?

Partenerii primesc un pachet complet de suport: o aplicație online prin care pot comanda postere și flyere de recrutare, pot accesa traininguri online dedicate recrutării eficiente, dar și un kit de retenție. Astfel, au la îndemână toate uneltele necesare pentru a atrage și a păstra oamenii potriviți în echipele lor.

3. Cum reușiți să mențineți cultura Profi vie și să păstrați oamenii aproape, chiar dacă lucrați prin Parteneri?

Prin comunicare constantă și prin inițiative care aduc oamenii împreună. Avem întâlniri săptămânale online cu noii Parteneri pe teme administrative și de payroll, dar și un mecanism clar de evaluare și dezvoltare. Mai mult, am pus la dispoziția tuturor, parteneri și angajați, o platformă de beneficii cu discounturi speciale, precum și o linie de tip grievance, prin care oricine poate semnala probleme sau cere sprijin. Toate acestea contribuie la menținerea unei culturi comune, bazate pe respect și dezvoltare.

4. Ce tip de suport administrativ și de training primesc Partenerii și echipele lor pentru a performa și a se dezvolta?

Partenerii au acces atât la cursuri în clasă, cât și online, prin platforma LMS, acoperind atât competențe tehnice, cât și abilități soft. În plus, organizăm evaluări periodice și, în funcție de rezultate, partenerii primesc planuri personalizate de dezvoltare sau devin mentori pentru colegii noi. Totul este gândit pentru a construi un ecosistem de învățare continuă.

5. Cum funcționează sistemul de evaluare și mentorat între parteneri și ce impact are asupra dezvoltării lor?

Avem un sistem de evaluare pe patru stele. Partenerii cu 4★ devin mentori pentru noii veniți, iar cei evaluați cu 1★ sau 2★ beneficiază de planuri de dezvoltare personalizate, coordonate de traineri și district manageri. Astfel, asigurăm un echilibru între susținere și responsabilizare și creăm o comunitate de parteneri care învață unii de la alții.

6. Care sunt cele mai mari provocări întâlnite în integrarea partenerilor și angajaților lor și cum le-ați abordat?

Cea mai mare provocare este păstrarea coeziunii și a culturii organizaționale într-un model de business descentralizat. De aceea, punem accent pe training, pe comunicare și pe crearea unor mecanisme clare de feedback și sprijin. Profi Training Academy joacă aici un rol crucial, fiind programul care îi ajută pe parteneri să se dezvolte ca antreprenori în retail și să ducă mai departe valorile noastre.

7. Cum vedeți evoluția Profi Training Academy și rolul ei în formarea partenerilor ca adevărați antreprenori în retail?

Profi Academy este mai mult decât un program de training, este o platformă de dezvoltare antreprenorială. Aici recunoaștem și recompensăm performanța, oferim instrumente de învățare continuă și construim o comunitate de parteneri care cresc împreună. Ne dorim ca fiecare partener să se simtă pregătit nu doar să administreze un magazin, ci să devină un lider pentru echipa lui.

8. Ce mesaj ați transmite, ca HR Director, candidaților care își doresc să devină parteneri Profi?

Le-aș spune că nu sunt singuri pe acest drum. Profi nu le oferă doar un magazin, ci un întreg sistem de sprijin, de la recrutare și training, la mentorat, evaluare și platforme de beneficii. Dacă au spirit antreprenorial și dorința de a construi echipe solide, noi le punem la dispoziție toate instrumentele necesare pentru a reuși. În esență, nu e doar o asociere rece, bazată pe cifre, ci o legătură personală și de valori.

Îți dorești să construiești propria afacere, dar să ai și siguranța unei echipe puternice alături de tine?

Accesează secțiunea dedicată Proiectului Magazin Partener pe site-ul Profi, completează o solicitare de parteneriat, iar de acolo echipa Profi se ocupă de tot, oferind sprijin constant, de la recrutare și training, la mentorat și dezvoltarea echipei.

La Profi, valoarea businessului vine din oameni. Te invităm să descoperi cultura lor organizațională și să vezi ce înseamnă să faci parte dintre #OameniiDeLaProfi.