Service Desk Manager

LucaNet Software

Bucuresti
Service Desk Manager
10 days
Medium
Neutral experience Experience neutral
No offers received No offer
Received answer Feedback received

How did the interview go?

Procesul de recrutare la Lucanet a început foarte bine: interviul tehnic inițial a fost profesionist și plăcut, HR-ul din România a oferit informații clare, iar rolul părea interesant și o potrivire excelentă.
De asemenea HR-ul a oferit informații detaliate despre salariu, beneficii și structura rolului, ceea ce a fost foarte util și clar.
Următorul interviu, cu hiring managerul, a durat aproximativ o oră și a fost foarte pozitiv. Întrebările au vizat people management, gestionarea conflictelor, utilizarea anumitor tool-uri și scenarii ipotetice legate de responsabilitățile zilnice. Am observat totuși că anumite aspecte ale rolului erau diferite de fișa postului inițial și că organizația nu avea SLI-uri implementate, ceea ce a fost surprinzător.

La final, am aflat că nu am fost selectată, motivul fiind că proveneam dintr-o companie mult prea mare și structurată, iar ei considerau că nu aș fi „good fit”. Motivul comunicat chiar la finalul discutiei a fost că rolul pentu care aplicasem fusese deschis după ce persoana care pleca, venita din aceeași companie ca și mine, nu a trecut perioada de probă. Ei au considerat că provenind de la o acceasj companie mare, eu nu m-aș adapta la cultura lor și, prin urmare, nu aș fi potrivită pentru rol.

Decizia finală a fost influențată de un criteriu subiectiv legat de proveniența mea profesională.
A fost dezamăgitor, însă interacțiunea cu HR-ul și hiring managerul a fost profesionistă și plăcută.

Per total, o experiență mixtă: pozitivă în ceea ce privește comunicarea și organizarea interviurilor, dar cu neconcordanțe între așteptările lor și profilul meu.

Interview questions and tests

Inițial am primit pe mail un set de întrebări legate de stilul meu de leadership și abordarea în echipă, la care am răspuns înainte de interviu.

La interviul propriu-zis am discutat situații concrete de people management, gestionarea conflictelor, incident management și alte scenarii ipotetice legate de responsabilitățile zilnice.

Discuțiile au fost decente, constructive și de bun simț. Chimia cu hiring managerul a fost bună și interacțiunea plăcută, însă nu a influențat decizia finală, care s-a bazat pe un criteriu subiectiv
Experience neutral Neutral experience
No offer No offers received
Feedback received Received answer
Locked Search Contributions

Log in to view all information

Modular Services SRL

Service Desk Manager

Modular Services SRL

Iasi
Service Desk Manager
3 weeks
Easy
Positive experience Experience positive
I accepted the offer Offer accepted
Received answer Feedback received
Locked

To view all information please login to your account

Experience positive Positive experience
Offer accepted I accepted the offer
Feedback received Received answer
Edenred Digital Center

Service Desk Manager

Edenred Digital Center

Bucuresti
Service Desk Manager
2 weeks
Difficult
Positive experience Experience positive
No offers received No offer
Received answer Feedback received
Locked

To view all information please login to your account

Experience positive Positive experience
No offer No offers received
Feedback received Received answer