Am participat la procesul de recrutare pentru rolul de Strategic & Technology Change Consultant în cadrul Deloitte Technology Delivery Center.

Per total, experiența a fost una mixtă.

Prima etapă, cu recrutoarea, a fost foarte bună. Discuția a fost relaxată, profesionistă și bine structurată. Mi-au fost prezentate rolul, echipa, beneficiile și pașii următori, iar procesul s-a mișcat rapid. Din acest punct de vedere, am rămas cu o impresie foarte bună.

Din păcate, experiența din etapa a doua a fost diferită.

Interviul a avut loc la sediu și a durat aproximativ o oră. Încă de la început am avut senzația că mă aflu într-un interogatoriu, nu într-o conversație profesională între oameni care încearcă să stabilească dacă există compatibilitate.

Deși intervievatorii aveau CV-ul meu în față, aproape niciun proiect sau experiență concretă din CV nu a fost explorată. Întrebările au fost foarte generale și standardizate, iar discuția nu a fost adaptată profilului meu. Mă așteptam ca, dacă un anumit proiect sau o anumită competență păreau relevante pentru rol, să existe întrebări suplimentare, clarificări sau aprofundări. Acest lucru nu s-a întâmplat.

În schimb, am fost lăsat să vorbesc perioade lungi de timp fără întreruperi. La prima vedere poate părea un lucru pozitiv, însă retrospectiv cred că a însemnat mai degrabă lipsa unei conduceri active a interviului. Nu am simțit că intervievatorii încercau să înțeleagă cu adevărat experiența mea sau să mă ghideze către informațiile relevante pentru rol.

Acest lucru face cu atât mai surprinzător feedback-ul final, conform căruia profilul meu nu ar fi fost suficient de tehnic. În timpul interviului nu am avut senzația că această dimensiune a fost investigată în mod real. Nu mi s-au cerut exemple suplimentare, nu au fost explorate proiectele tehnice, nu am primit întrebări care să testeze explicit acest aspect . Mi s-a părut că verdictul a venit fără ca această concluzie să fie construită prin dialog.

Un alt aspect care m-a surprins a fost cadrul în care s-a desfășurat interviul. Sala era amplasată chiar lângă un hol intens circulat și, pe parcursul discuției, zgomotul de afară ne-a întrerupt de mai multe ori. Inclusiv intervievatorii își pierdeau atenția în acele momente. Pentru o companie de dimensiunea și reputația Deloitte, mă așteptam la un spațiu mai potrivit pentru interviuri.

Testarea limbii engleze mi s-a părut, de asemenea, disproporționat de lungă. Aproximativ o treime din interviu am vorbit exclusiv în engleză. Nu am o problemă cu testarea limbii, dimpotrivă, însă după câteva minute nivelul candidatului devine suficient de clar. În plus, una dintre întrebările formulate în engleză a fost neclară si balbaita, iar când am cerut o clarificare am simțit mai degrabă iritare decât disponibilitate de a reformula, astfel ca a fost doar repetata, nici macar reformulata :))

Am remarcat și faptul că atmosfera a fost destul de rece pe tot parcursul întâlnirii. Am încercat încă de la început să creez o conversație naturală și relaxată, însă structura interviului a rămas foarte rigidă. Inclusiv atunci când am vrut să adresez o întrebare apărută firesc în timpul discuției, mi s-a spus că întrebările sunt doar la final. Înțeleg nevoia unei structuri, însă cred că un interviu pentru un rol de consultanță și change management ar trebui să fie mai degrabă un dialog decât o succesiune strictă de întrebări și răspunsuri.

La final am avut doar câteva minute pentru întrebări. Am întrebat dacă există aspecte asupra cărora și-ar dori clarificări suplimentare din partea mea sau dacă există ceva ce consideră că nu am acoperit suficient. Răspunsul a fost că acum este momentul în care eu trebuie doar să pun întrebări, nu să primesc altele. Din nou, am simțit că procesul este urmat mecanic, fără flexibilitate.

Am fost surprins și de discuția initiata de mine despre inteligența artificială. Pentru un Technology Delivery Center mă așteptam la o integrare și o deschidere mai mare către utilizarea AI în activitatea de zi cu zi. Am încercat să discut despre modul în care folosesc aceste instrumente în proiectele mele și despre potențialul lor în change management, însă am avut impresia că discuția a fost redusă aproape exclusiv la ChatGPT, fără a exista interes pentru o conversație mai amplă despre ecosistemul actual de instrumente AI și aplicabilitatea lor practică.

Nu contest dreptul companiei de a alege candidatul pe care îl consideră potrivit și nici nu susțin că aș fi fost alegerea corectă pentru acest rol. În schimb, cred că modul în care se desfășoară interviurile poate fi îmbunătățit. Un proces de recrutare pentru un rol de consultanță ar trebui să scoată la suprafață modul în care gândește candidatul, cum abordează problemele și cum comunică, nu doar să bifeze o listă de întrebări standard.

Am plecat cu impresia că brandul Deloitte promite mai mult decât am simțit în această etapă a procesului de recrutare.

3 bariere intr-un proiect.
Cum abordezi situatia in care ti se refuza planul/ideile?
Daca ai facut toate materialele de traininguri?
Cum abordezi livrarea de training?
Daca ai avut assessmenturi in evaluarea trainingului?
Cum percep angajatii schimbarea?
Cum ai convinge end userul de beneficiile schimbarii tool-ului?