Candidatul Ideal
- To ensure that the services provided to our customers are continuously available and performing up to Service Level Agreement (SLA) ︍︇︌︍︀︄︂︉︂︆︄︃︁︁︎︌︈︂︇︍︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎performance levels in accordance with the quality assurance and safety plan
- Must demonstrate basic technical knowledge with a minimum of 1 year of IT support experience Basic understanding of networking, Linux and ITIL concepts are nice to haveExcellent written and verbal communication skills
- Very good level of English (minimum B2)
- Available to work in a 24/7 schedule
- Motivated to learn and develop technical skills
Descrierea jobului
- Monitors physical resources (disks, robots, controllers, etc.) and logical resources (software, disk space, etc.)
- Monitors of flows between applications
- Analyses the events detected on servers or flows between different applications, solves the issues or escalate them to responsible teams
- Responsible with starting, stopping and constantly monitoring of the IT resources respecting the daily schedule
- Handles both technical and functional incidents and solves them or escalate them according to the existing procedures using ticketing systems
- Launches recovery tools or commands (manual recovery, reconfiguration of IT resources, copying of files, backup operations)
- Responsible with maintaining the knowledge database updated through documentation of the issues encountered and techniques used to solve them for future reference.
Ce te va face să te bucuri de viața în Auchan?
- Pachetul de remunerație (salariul competitiv, bonuri de masă, prima de Paște și de Crăciun, prima de vacanță, prime de performanță)
- Voucher de 5% reducere la cumpărături în Auchan
- Prime pentru evenimentele deosebite din viața ta
- Zilele de concediu de odihnă suplimentare, în creștere în funcție de vechime
- Ziua liberă de ziua ta de naștere
- Asigurarea de sănătate
- Asigurarea de viață
- Asigurarea stomatologică
- Mediul de lucru plăcut, în care te simți respectat/ă și apreciat/ă
- Colegii minunați, alături de care vei simți cu adevărat ce înseamnă să te și distrezi la muncă
- Multiplele oportunități de formare, dezvoltare, job rotations și evoluție ierarhică într-o companie în care cultura organizației este bazată pe valori precum Încrederea, Deschiderea, Excelența și care pune în centrul preocupărilor constante emoțiile angajaților săi
